Este canal é um espaço seguro, independente e confidencial, criado para fortalecer a transparência, a integridade e o compromisso ético em nossas relações.
O portal foi desenvolvido para registrar situações que violem o Código de Conduta, as políticas internas ou descumpram as legislações vigentes, contribuindo para um ambiente mais ético, respeitoso e responsável.
A Ondacom valoriza relatos realizados de boa-fé e não tolera qualquer forma de retaliação, garantindo o tratamento responsável, imparcial e sigiloso das informações recebidas, bem como a proteção da identidade do denunciante.
Informações Importantes
Quem pode utilizar o canal?
Colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e público externo.
Que tipos de situações podem ser denunciadas?
Assédio moral ou sexual, discriminação, fraude ou corrupção, conflito de interesses, descumprimento de políticas internas, violações legais ou outras condutas antiéticas.
Preciso me identificar?
Não. As denúncias podem ser realizadas de forma anônima ou identificada, sempre com sigilo e confidencialidade.
Este canal também atende dúvidas ou solicitações?
Não. Este portal é exclusivo para denúncias relacionadas à ética e conduta. Para reclamações, sugestões, solicitações ou elogios, envie um e-mail para ouvidoria@ondacom.com.
Como registrar uma denúncia?
Para fazer um relato, clique no botão "DENUNCIE PELA WEB" ou "DENUNCIE PELO WHATSAPP". Para relatos via WhatsApp, utilize o código ondacom.
Se preferir, ligue para o número 0800 591 2213 e informe o código 745.
O que acontece após o envio do relato?
Após o registro, as informações são recebidas e encaminhadas para análise responsável. Cada relato passa por avaliação criteriosa e, quando necessário, poderá seguir para apuração interna.
A Ondacom agradece a sua iniciativa e confiança.