Neste sentido, possibilitamos a comunicação de violações ao Código de Ética, demais políticas e leis aplicáveis, por meio do nosso Canal de Denúncias que está disponível a todos os colaboradores, fornecedores, clientes e demais pessoas que se relacionam com a companhia.

As informações registradas neste Canal serão recebidas por uma empresa independente e especializada, assegurando sigilo absoluto, garantindo o anonimato dos relatores e o tratamento adequado de cada situação.

A veracidade das informações providas é uma responsabilidade do relator.

O Canal de Denúncia permite o acompanhamento do relato por parte dos relatores.

Todas as informações aqui registradas serão tratadas de forma confidencial pela ARA e pelo Ouvidor Digital, uma empresa independente e especializada na captação e tratamento de denúncias.

Todos os relatos serão armazenados por tempo indeterminado para realização do processo de apuração e deliberação sobre o caso, observando-se as exigências legais específicas. Além disso, informações consolidadas serão utilizadas para geração de estatísticas da operação, mas nenhum nome envolvido ou dado pessoal será exposto.

Eventuais dados pessoais informados serão tratados conforme as normativas estabelecidas pela legislação vigente no que diz respeito a proteção de dados pessoais, e serão seguidas pelo Ouvidor Digital no processo de captação e pela ARA no processo de apuração dos relatados aqui registrados.

Reforçamos, portanto, que, a contratação de uma empresa especializada como o Ouvidor Digital, demonstra que a ARA está preocupada em promover de forma sistemática um ambiente pautado pela honestidade e ética em todos os seus negócios. 

Para fazer uma denúncia clique no botão "FAZER DENÚNCIA". Caso prefira denunciar via Whatsapp e seja solicitado utilize o código ARA

 A Ara agradece a sua iniciativa e confiança.

Clique Aqui, para acessar o Código de Conduta.