O Canal de Ética e Conduta do Grupo Mega é um serviço de comunicação independente e seguro, em que é possível registrar relatos sobre ações e condutas que não estão em conformidade com o Código de Ética da empresa, bem como leis e regulamentos em vigor, sendo uma ferramenta terceirizada e confidencial.

O Canal é operado 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias por ano. As informações relatadas são recebidas pela Ouvidor Digital, uma empresa independente e especializada, que após tratamento inicial das informações, encaminha o relato totalmente confidencial para análise do Comitê de Ética do Grupo.

Ao efetuar o relato no Canal, o manifestante receberá um protocolo para acompanhar o tratamento que foi dado à sua manifestação, o que será possível verificar o status do andamento do relato.

O Comitê de Ética tem um prazo inicial de 90 (noventa) dias corridos para dar uma resposta formal ao denunciante. Sendo necessárias informações adicionais ou investigações sobre as ocorrências, o prazo poderá ser estendido pelo tempo necessário levando-se em conta a complexidade do relato.

 Esse processo assegura o profissionalismo, sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação relatada.

Caso queira fazer uma solicitação de informação, pedido, opinião, sugestão, reclamação, consulta ou elogio acesse o Fale Conosco no site: www.megaservicosportuarios.com.br.

Para fazer um relato ou denúncia clique no botão "DENUNCIE PELA WEB " ou "DENUNCIE PELO WHATSAPP".

Se preferir denunciar via Whatsapp e seja solicitado utilize o código: grupomega.

A GRUPO MEGA agradece a sua iniciativa e confiança.